Widerrufsrecht
Rücksendungen bitte an folgende Adresse:
Damestream Records
Postfach 0002
Mattseer Landesstraße 2
5161 Elixhausen
AT-Österreich
Was mache ich, wenn ich die bestellte Ware nicht behalten möchte?
Wir bieten unseren Kunden ein Rückgaberecht von bis zu 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Voraussetzung dafür ist, dass die Ware einwandfrei, ungetragen und in Originalverpackung zurück geschickt wird. Nutzen Sie dazu unsere im Shop integrierte Warenrücksendung. Klicken Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail auf „Bestellung ansehen“ und wählen Sie dort rechts oben den Button „Rückgabe anfordern“. Innerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Frist können Sie dort den Grund Ihrer Rücksendung sowie Hinweise angeben und die Anfrage mit „Rückgabe anfragen“ absenden. Sie werden über den Eingang und den weiteren Status Ihrer Anfrage per E-Mail informiert.
Was mache ich, wenn ich einen Artikel umtauschen will?
Sobald der umzutauschende Artikel bei uns eingelangt ist, wird der Betrag in Höhe des Warenwertes rücküberwiesen. Anschließend kann der gewünschte Artikel neu bestellt werden.
Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt ist?
Im Falle eines beschädigten Artikel, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Ggf. schicken Sie uns ein Foto des beschädigten Artikels im Anhang mit.
KUNDENSERVICE
Allgemeines
- Die Rücksendungskosten werden nicht ersetzt.
- Ein Umtausch gegen Bargeld ist nicht möglich.
- Das Widerrufsrecht bleibt von diesem Umtauschrecht unberührt.